envíos y devoluciones
Envíos
Los gastos de envío se calculan durante el pago, en función del peso de los productos seleccionados y del destino.
Tu pedido será preparado en un máximo de 3 días laborables.
Todos los pedidos se envían por correo certificado, cuando esté en camino recibirás un mail con el número de seguimiento.
Como guía general, deberías recibir tu pedido en los siguientes plazos una vez realizado el envío:
- España península: 2-4 días laborables
- Baleares y Canarias: 4-6 días laborables
- Europa: 2-8 días laborables
- Resto del mundo: 6-14 días laborables
Devoluciones
De acuerdo con la legislación de la UE, tienes derecho a devolver y obtener el reembolso de cualquier producto en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
Te devolveremos el dinero por el mismo método que su pago original para los productos que se devuelvan con la prueba de compra y en las mismas condiciones en que se compraron, una vez que los hayamos recibido.
El reembolso suele tardar entre 2 y 6 días laborables en llegar al cliente, pero puede tardar hasta 30 días dependiendo de la ubicación y de la compañía de la tarjeta, si tienes alguna duda o problema puedes ponerte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito/débito.
Las devoluciones deben ser pagadas por el cliente.
Si tienes cualquier problema o duda puedes ponerte en contacto con nosotros aquí o escribirnos a info@ojosdebuey.es